故障時やパーツ紛失時の保証、直営ストアでの購入特典、そのほか製品サポートなどに関するご案内です。
イヤホン(左耳用)、イヤホン(右耳用)、ケース それぞれ下記の一律単価にて有償保証をおこなっております。
| イヤホン(左耳用) | イヤホン(右耳用) | ケース | |
|---|---|---|---|
| LIV110 | 4,400円 | 4,400円 | 4,400円 |
| LIV120 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
※お支払方法は代金引換のみとなります。また、代金引換手数料および送料が別途発生致します。(目安：880円)
※代引金額のお支払い方法などの詳細はこちらよりご確認ください。
紛失保証にてお手持ちのイヤホンと新しいイヤホンを接続する際、または不具合が生じた際は、以下の手順に沿って再接続をお試しください。
LIV120 (LIV120-BK / LIV120-WH)につきまして、初回接続時にイヤホン同士のペアリングができない事象が発生する場合がございます。
その際も、下記PDF の手順に沿って本体のリセットを行っていただきますよう、お願いいたします。
LIVIL audio 公式ストアだけの特典
公式ストアでご購入いただいたお客様だけの特別な特典を準備しております。
購入金額に関わらず送料が無料に
イヤホン/ケースの紛失保証金額が
最大70%OFF※
通常の1年間の保証期間を
更に6ヶ月間特別延長※
※②の紛失保証値引きは、③の保証延長期間中には適用されません。通常期間の1年間のみとなります。
| 初回 70% OFF |
2回目 50% OFF |
3回目 10% OFF |
4回目以降 通常価格 |
|
|---|---|---|---|---|
| LIV110 | 1,320円 | 2,200円 | 3,960円 | 4,400円 |
| LIV120 | 990円 | 1,650円 | 2,970円 | 3,300円 |
※同時に2～3パーツ購入時は、2～3回目の料金が適用されます。
(例 : LIV110 のイヤホン片方とケースを初めて紛失された場合の金額は、3,520円となります。)
※紛失や保証に関するお問合せは、購入店舗ではなく当製品サポートまでお問合せください。